Ügyfélkezelés és marketing

A masszázs alapismeretek modul"Ügyfélkezelés és praxismenedzsment" témaköre alapvető ismereteket nyújt a masszázspraxis sikeres működtetéséhez. A tantárgy az ügyfélállomány létrehozásával és karbantartásával kezdődik, hangsúlyozva a jól karbantartott ügyfélállomány fontosságát. A résztvevők megtanulják az ügyféladatok hatékony kezelésének technikáit, valamint az adatvédelmi és jogi követelményeknek való megfelelést.

További hangsúlyt kap a munkakörnyezet kialakítása és karbantartása. Itt a résztvevők megtanulják, hogyan lehet optimalizálni a masszázsterület kialakítását, hogy barátságos légkört teremtsenek. A magas szintű higiéniai és tisztasági előírások megtanítása mellett hangsúlyt kap a masszázsszobák és a berendezések rendszeres karbantartásának és ápolásának szükségessége is.

A tantárgy harmadik területe a marketingre és az ügyfélmegtartásra összpontosít. A masszázspraxisok marketingjének alapjait ismertetjük, és a résztvevők stratégiákat dolgoznak ki az ügyfelek vonzására és megtartására. A közösségi média és más digitális marketingeszközök használata a praxis elérésének és ismertségének növelése érdekében szintén szóba kerül.

Ez a tantárgy átfogó képzést nyújt az ügyfélkezelés, a praxismenedzsment és a marketing területén, hogy biztosítsa a masszázspraxis sikeres működését és növekedését.