Flexyfit Akademija

Pravila o privatnosti i pristanak
Zaštita podataka je stvar povjerenja, a vaše povjerenje nam je važno. Poštujemo vašu privatnost i ličnu sferu. Zaštita i zakonito prikupljanje, obrada i korištenje vaših ličnih podataka stoga su nam važna briga. Kako bismo osigurali da se osjećate sigurno prilikom posjete našim web stranicama, strogo se pridržavamo zakonskih odredbi prilikom obrade vaših ličnih podataka i ovdje vas želimo informisati o našem prikupljanju i korištenju podataka.

Ovaj dokument možete ispisati koristeći uobičajene funkcije vašeg preglednika.


Sigurna prijenos podataka
Koristimo SSL enkripciju kako bismo što bolje zaštitili vaše prenesene podatke. Takve šifrirane veze možete prepoznati po prefiksu"https://"u linku stranice u adresnoj traci vašeg preglednika. Nešifrirane stranice su označene sa "http://". Sve podatke koje šaljete na ovu web stranicu – na primjer, prilikom slanja upita ili prijave – treće strane ne mogu pročitati zahvaljujući SSL enkripciji. Iako niko ne može garantovati apsolutnu zaštitu, našu web stranicu i druge sisteme osiguravamo tehničkim i organizacionim mjerama od gubitka, uništenja, pristupa, izmjene ili distribucije vaših podataka od strane neovlaštenih lica.

1. Svrha politike privatnosti i odgovorno tijelo
2. Članak 12-14 GDPR: Obaveza pružanja informacija
3. Prikupljanje, obrada i upotreba ličnih podataka
4. Prikupljanje pristupnih podataka
5. Kolačići
6. Web analiza pomoću Google (Universal) Analyticsa
7. Google usluge remarketinga
8. Facebook remarketing
9. Korištenje Microsoft Clarity
10. Customer Match – Publika kupaca
11. Integracija usluga i sadržaja trećih strana
12. Automatsko odjavljivanje / praćenje vremena
13. Prava kao ispitanika
14. Pravo na podnošenje žalbe
15. Informacije o zaštiti podataka
16. Odricanje od odgovornosti
17. Pravna valjanost ovog odricanja od odgovornosti
18. Izmjene izjave o zaštiti podataka

1. Svrha politike privatnosti i nadležnog tijela
Izjava o zaštiti podataka ima za cilj da učini vidljivim prirodu, svrhu i obim obrade ličnih podataka. Ona pokazuje kako se podaci prikupljaju (i kako se dobija saglasnost), kako se obrađuju i kako se koriste. Ovo se odnosi na našu online ponudu. Ovo naravno uključuje i sve web stranice kojima upravljamo, njihove funkcije i sadržaj. U sljedećem tekstu to ćemo skraćeno nazivati "online ponuda" ili "web stranica".

Naravno, ova izjava o zaštiti podataka također se primjenjuje neovisno o platformama, sistemima, domenama i krajnjim uređajima (što znači računari ili mobilni uređaji kao što su pametni telefoni ili tablet računari) na kojima se mogu prikazivati naše ponude.

Odgovorna kompanija je Flexyfit Plus GmbH. Adresa je: Dietrichgasse 27 E.EG2 u 1030 Beč.

Ona je tijelo odgovorno za zaštitu podataka i u daljem tekstu se naziva "provajder", "mi" ili "nas". Molimo pogledajte pravne napomene za određene kontakt osobe i/ili opcije za kontakt.

U sljedećem tekstu, "korisnik" se koristi kao sinonim za sve zainteresirane strane i/ili kupce naše online ponude.

Željeli bismo ovdje napomenuti da terminologija koja se koristi nije rodno određena zbog već ionako složenog toka čitanja i stoga se treba smatrati rodno neutralnom.

2. Čl. 12-14 GDPR: Obaveza pružanja informacija
Vrlo nam je važno da osiguramo osjetljive i lične podatke naših korisnika. To znači da te podatke obrađujemo strogo u skladu sa Općom uredbom o zaštiti podataka EU (GDPR) i na taj način pomažemo u smanjenju količine prikupljenih podataka na minimum koji je neophodan (minimizacija i izbjegavanje podataka). Iz tog razloga, lične podatke korisnika pohranjujemo samo pod posebnim uslovima. Poseban uslov može biti, na primjer, važeći ugovor između dviju strana ili saglasnost (interes) u skladu sa GDPR-om.

Kako bismo spriječili bilo kakvu manipulaciju, gubitak ili napade trećih strana, nastojimo uvijek prilagoditi sve sigurnosne mjere (tehničke, ugovorne i organizacijske) najnovijem stanju tehnike. To osigurava da su svi podaci koji su nam povjereni sigurno pohranjeni u skladu sa zakonima o zaštiti podataka.

U okviru politike privatnosti može se desiti da se koriste sadržaj, alati ili razne druge aplikacije drugih pružatelja usluga. Ako ovi imaju sjedište u inozemstvu, podaci se mogu prenijeti u zemlje u kojima se nalaze. Takav prijenos podataka može se desiti samo ako postoji zakonska osnova (sigurnost podataka) ili posebna saglasnost korisnika ili ugovorna klauzula. U sljedećem tekstu, "drugi pružaoci" se koristi kao sinonim za sve treće pružaoce naše online ponude.

3. Prikupljanje, obrada i korištenje ličnih podataka
Svi korisnički podaci se koriste na osnovu pravnog okvira politike privatnosti i isključivo u sljedeće svrhe.

Lični podaci se prenose trećim pružaocima usluga samo ako je to apsolutno neophodno za ispunjavanje naših ugovornih obaveza (obavještavanje o adresi dobavljačima) ili obaveza korisnika (prijenos pružaocima usluga plaćanja).

Ako korisnik stupi u kontakt s nama – što se može učiniti putem različitih medija (društveni mediji, kalendar za zakazivanje termina, kontakt obrazac, e-pošta, telefon, posjeta Akademiji ili chat) – on pristaje na upotrebu svojih ličnih podataka kako bismo mogli stupiti u kontakt s njim. To se dešava samo u poslovnom kontekstu, a ne iz ličnih razloga. Ne prenosimo lične podatke trećim stranama, osim ako važeće smjernice o zaštiti podataka to ne opravdavaju ili nas na to ne obavezuju zakonom. Naravno, korisnici mogu u bilo kojem trenutku opozvati svoju saglasnost za korištenje svojih podataka sa budućim učinkom. Ako korisnik opozove svoju saglasnost, njegovi pohranjeni podaci bit će odmah izbrisani. Pohranjeni podaci će također biti izbrisani ako svrha pohrane više ne postoji ili je ispunjena. Ako korisniku nije sasvim jasno koje podatke smo pohranili o njemu, može u bilo kojem trenutku zatražiti informacije o tim podacima i zatim poduzeti daljnje korake (npr. brisanje svih ili pojedinačnih podataka).

3.1 Lični podaci
Lični podaci su informacije o činjeničnim ili ličnim okolnostima identificiranog ili identifikabilnog fizičkog i/ili pravnog lica. To uključuje, na primjer, ime, broj kupca, broj telefona, adresu i sve inventarske podatke koje ste nam dostavili tokom registracije i prilikom kreiranja korisničkog računa (npr. račun za Akademiju). Ovdje nisu uključeni statistički podaci koje prikupljamo, na primjer, kada posjetite naše web stranice ili našu online trgovinu, a koji se ne mogu direktno povezati s korisnicima.

3.2 Korisnički račun (npr. račun Akademije)
Podešavamo direktan pristup njihovim podacima o inventaru pohranjenim kod nas (korisnički račun/račun akademije) za svakog korisnika (npr. učesnika) koji se odgovarajuće registruje. Korisnik se obavezuje da će svoje lične pristupne podatke čuvati povjerljivo i da ih neće učiniti dostupnim neovlaštenim trećim stranama. Ne možemo prihvatiti nikakvu odgovornost za zloupotrebu lozinki, osim ako smo mi odgovorni za tu zloupotrebu.

3.2.1 Bilten
Koristimo postupak dvostruke potvrde (double opt-in) za slanje biltena, tj. korisnicima ćemo slati bilten putem e-pošte samo ako su nam prethodno izričito potvrdili da želimo aktivirati uslugu biltena. Zatim ćemo korisnicima poslati obavještajni e-mail i zatražiti od njih da potvrde da žele primati naš newsletter klikom na link sadržan u tom e-mailu.

Ako se pretplatite na naš newsletter, podatke potrebne za tu svrhu ili odvojeno dostavljene od strane vas koristit ćemo da bismo vam redovno slali naš newsletter putem e-pošte, na osnovu vaše saglasnosti u skladu sa čl. 6 st. 1 rečenica 1 lit. a GDPR-a.

Ako korisnik više ne želi primati naš newsletter, može se u bilo kojem trenutku usprotiviti tome bez nastanka troškova osim troškova prijenosa prema osnovnim tarifama. Za to je dovoljna obavijest u tekstualnom obliku (npr. e-pošta, faks, pismo). Naravno, korisnici će u svakom newsletteru također pronaći link za odjavu.

3.2.2 WhatsApp® kanal kampanje
Koristimo postupak dvostruke potvrde (double opt-in) za slanje poruka na kanalu kampanje Flexyfit® WhatsApp®. Korisnicima ćemo slati poruke putem kanala kampanje WhatsApp® samo ako su prethodno izričito potvrdili svoju želju za aktivacijom kanala kampanje WhatsApp®.

Ako se registrujete za naš WhatsApp® kanal kampanje, podatke potrebne za tu svrhu ili koje ste nam zasebno dostavili koristit ćemo za slanje redovnih poruka na osnovu vaše saglasnosti u skladu sa čl. 6. st. 1. tač. (a) GDPR-a.

Ako korisnik više ne želi primati poruke od nas, može se u bilo kojem trenutku usprotiviti tome bez nastanka troškova osim troškova prijenosa prema osnovnim tarifama. Poruka u tekstualnom obliku (npr. e-pošta, faks, pismo) je dovoljna u tu svrhu. Korisnici će također pronaći dugme za odjavu u svakoj poruci.

3.2.3 Preporuke poslova, usluga i proizvoda putem e-pošte, biltena ili putem našeg WhatsApp® kanala kampanje
Kao korisnik (npr. učesnik sa korisničkim računom/računom akademije) kompanije Flexyfit Plus GmbH, bit ćete dodani u naš sistem za slanje biltena i na Flexyfit WhatsApp® kanal kampanje kako biste redovno primali informacije o korisničkom računu, te preporuke za poslove, usluge i proizvode.

Osobne podatke koristimo u reklamne svrhe s ciljem da korisniku dostavimo informacije o našim ponudama koje bi ga mogle zanimati na osnovu njegovih nedavnih kupovina (npr. rezervacije tečajeva, rezervacije radionica). Email oglašavanje ili kanal kampanje putem WhatsApp®-a, između ostalog, koristimo samo u mjeri koja je dozvoljena zakonom ili u mjeri u kojoj nas je korisnik izričito ovlastio da to činimo. Ako korisnik više ne želi primati naše preporuke ili reklamne poruke, može to u bilo kojem trenutku osporiti bez ikakvih troškova, osim troškova prijenosa prema osnovnim tarifama.

Poruka u tekstualnom obliku (npr. e-pošta, faks, pismo) je dovoljna za tu svrhu. Korisnici će takođe

Poruka u tekstualnom obliku (npr. e-pošta, faks, pismo) je dovoljna za tu svrhu. Korisnici će također pronaći dugme za odjavu u svakoj poruci.

3.2.4 Takmičenja, istraživanje tržišta i javnog mnijenja
U takmičenjima koristimo lične podatke u svrhu obavještavanja pobjednika i oglašavanja naših ponuda. Korisnici mogu pronaći detaljne informacije u našim uslovima i odredbama za odgovarajuće takmičenje.

Također koristimo lične podatke za istraživanje tržišta i javnog mnijenja. Naravno, ove podatke koristimo isključivo u anonimiziranom obliku u statističke svrhe i samo za Flexyfit Plus GmbH.

3.2.4 Takmičenja, istraživanje tržišta i anketeU takmičenjima koristimo lične podatke u svrhu obavje

Korisnici mogu u bilo kojem trenutku prigovoriti na korištenje svojih podataka za istraživanje tržišta i javnog mnijenja bez nastanka troškova osim troškova prijenosa prema osnovnim tarifama. Za tu svrhu dovoljna je obavijest u tekstualnom obliku (npr. e-mail, faks, pismo). Pored toga, u svakoj poruci korisnici će pronaći dugme za odjavu.

4. Prikupljanje podataka o pristupu
Kada korisnik posjeti naše web stranice na internetu, podaci se prikupljaju i pohranjuju od strane nas u takozvanim dnevnicima poslužitelja. Ovi podaci uključuju sljedeće: pristupljenu web stranicu, uključujući datum i vrijeme pristupa, te količinu prenesenih podataka. Pored toga, prikupljaju se opće informacije o korištenom web-pregledniku, korištenom operativnom sistemu i pripadajućoj IP adresi. Nadalje, bilježe se referrer URL (prethodno posjećena web-stranica) i traženi pružatelj usluga.
Gore navedeni zapisni podaci korisnika se ne povezuju ni sa jednom osobom (fizičkom ili pravnom) u svrhu profiliranja, već služe isključivo u svrhu naknadne statističke evaluacije. Pod statističkom evaluacijom podrazumijevamo isključivo kvantitativnu analizu podataka s ciljem osiguranja sigurnosti i stalne optimizacije naše online ponude.

Naravno, prikupljeni podaci su u okviru zakonskih odredbi.

5. Kolačići
Šta su kolačići? Kolačići i Flash kolačići su male datoteke koje se pohranjuju na korisnikovom mediju za pohranu podataka i spremaju određena podešavanja i podatke za razmjenu s našim sistemom putem vašeg preglednika. U osnovi postoje dvije različite vrste kolačića: takozvani sesijski kolačići, koji se brišu čim korisnik zatvori preglednik, i privremeni/stalni kolačići, koji se pohranjuju na korisnikovom mediju za pohranu podataka na duži vremenski period ili trajno. Ovo pohranjivanje nam pomaže da u skladu s tim dizajniramo našu web stranicu i naše ponude za korisnike i olakšava korisniku korištenje web stranice, na primjer, pohranjivanjem određenih unosa kako se ne bi morali stalno ponavljati.

Naravno, naše web stranice možete pregledavati i bez kolačića ako to ne želite. Odgovarajuće postavke možete sami podesiti na svom računaru u postavkama preglednika. Ako su neželjeni kolačići već pohranjeni, oni se također mogu izbrisati u postavkama preglednika. Na kraju, treba napomenuti da isključivanje kolačića može dovesti do funkcionalnih ograničenja u našim online ponudama!

Radi potpunosti, želimo napomenuti da možete upravljati većinom kolačića za online oglašavanje od ko

Radi potpunosti, željeli bismo napomenuti da većinu kolačića za online oglašavanje od kompanija možete upravljati putem američke stranice Settings for Interest-Based Advertising (USA) ili evropske stranice Guide to Behavioural Online Advertising and Data Protection (EU).

6. Web analiza pomoću Google Analyticsa
Ova web stranica koristi Google Analytics, uslugu web analitike koju pruža Google Inc. (www.google.de). Google (Universal) Analytics koristi metode koje omogućavaju analizu vaše upotrebe web stranice, kao što su takozvani "kolačići", tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem računaru. Informacije koje se generišu o vašoj upotrebi ove web stranice anonimizirane su na internom serveru prije nego što se prenesu Googleu u SAD i tamo pohrane, ako je potrebno. Aktiviranjem anonimizacije IP adrese na ovoj web stranici, IP adresa se skraćuje unutar država članica Evropske unije ili u drugim državama potpisnicama Sporazuma o Evropskom ekonomskom prostoru prije prijenosa. Samo u izuzetnim slučajevima puna IP adresa će biti prenesena na Google server u SAD-u i tamo skraćena. Anonimizirana IP adresa koju vaš preglednik prenosi kao dio usluge Google Analytics neće biti spojena s drugim Google podacima. Nakon što se prijavite na svoj Academy račun i pristajete na korištenje usluge Google Analytics, ova web stranica koristi funkcije UserID-a usluge Google Analytics za praćenje interakcionih podataka.

Možete spriječiti Google da prikuplja podatke koje generiše kolačić i koji se odnose na vaše korištenje web stranice (uključujući vašu IP adresu) i da obrađuje te podatke preuzimanjem i instaliranjem dodatka za preglednik dostupnog na sljedećem linku za deaktivaciju Google Analyticsa.

7. Google Re/Marketing usluge
Koristimo marketinške i remarketinške usluge (u daljem tekstu "Google marketinške usluge") kompanije Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SAD ("Google").

Google Marketing Services nam omogućavaju da prikazujemo oglase za našu web stranicu i na njoj na ciljaniji način, tako da korisnicima budu prikazivani samo oglasi koji potencijalno odgovaraju njihovim interesima. Ako se, na primjer, korisnicima prikazuju oglasi za proizvode za koje su pokazali interes na drugim web stranicama, to se naziva "remarketing". U te svrhe, prilikom pristupa našim i drugim web stranicama na kojima su aktivne Google marketinške usluge, Google izvršava kod direktno od strane Googlea, a na web stranicu se integrišu takozvane (re)marketinške oznake (nevidljive grafike ili kod, poznate i kao "web beacons"). Uz njihovu pomoć na korisnikovom uređaju pohranjuje se pojedinačni kolačić, tj. mala datoteka (umjesto kolačića mogu se koristiti i druge tehnologije koje su im slične). Kolačiće mogu postaviti različiti domeni, uključujući google.com, doubleclick.net, invitemedia.com, admeld.com, googlesyndication.com ili googleadservices.com. Ova datoteka bilježi koje je web stranice korisnik posjetio, za koji sadržaj je zainteresiran i na koje je ponude kliknuo, kao i tehničke informacije o pregledniku i operativnom sistemu, prethodne web stranice, vrijeme posjete i druge informacije o korištenju online ponude. Također se bilježi IP adresa korisnika, te vas u okviru Google Analyticsa obavještavamo da se IP adresa skraćuje unutar država članica Evropske unije ili drugih država potpisnica Sporazuma o Evropskom ekonomskom prostoru, a samo u izuzetnim slučajevima se u cijelosti prenosi na Google server u SAD-u gdje se skraćuje. IP adresa se ne spaja s korisničkim podacima u okviru drugih Google usluga. Gore navedene informacije također se mogu povezati s informacijama iz drugih izvora. Kada korisnik naknadno posjeti druge web stranice, mogu mu se prikazivati oglasi prilagođeni njegovim interesima.

Podaci o korisnicima se obrađuju pseudonimno u okviru Google Marketing Services. To znači da Google, na primjer, ne pohranjuje i ne obrađuje ime ili e-mail adresu korisnika, već obrađuje relevantne podatke u vezi s kolačićima unutar pseudonimnih korisničkih profila. To znači da se, iz perspektive Googlea, oglasi ne upravljaju i ne prikazuju za konkretno identificiranu osobu, već za vlasnika kolačića, bez obzira ko je taj vlasnik kolačića. Ovo se ne primjenjuje ako je korisnik izričito dozvolio Googleu da obrađuje podatke bez ove pseudonimizacije. Informacije koje "DoubleClick" prikuplja o korisnicima prenose se Googleu i pohranjuju na Googleovim serverima u SAD-u.

Google marketinške usluge koje koristimo uključuju online oglašivački program "Google AdWords". U slučaju Google AdWords, svaki AdWords klijent dobija drugačiji "cookie za konverziju". Stoga se kolačići ne mogu pratiti preko web stranica AdWords klijenata. Informacije prikupljene pomoću kolačića koriste se za generiranje statistike konverzija za AdWords klijente koji su se odlučili za praćenje konverzija. AdWords klijenti saznaju ukupan broj korisnika koji su kliknuli na njihovu reklamu i bili preusmjereni na stranicu označenu oznakom za praćenje konverzija. Međutim, Google Inc. ne prima nikakve informacije koje se mogu koristiti za ličnu identifikaciju korisnika.

Integriramo oglase trećih strana na osnovu Google marketinške usluge "DoubleClick". DoubleClick koristi kolačiće koji omogućavaju Googleu i njegovim partnerskim web stranicama da prikazuju oglase na osnovu posjeta korisnika ovoj web stranici ili drugim web stranicama na internetu.

Također integriramo oglase trećih strana na osnovu Googleove marketinške usluge "AdSense". AdSense koristi kolačiće kako bi omogućio Googleu i njegovim partnerskim web stranicama da postavljaju oglase na osnovu posjeta korisnika ovoj web stranici ili drugim web stranicama na internetu.

Još jedna marketinška usluga kompanije Google koju koristimo je "Google Tag Manager", koja omogućava integraciju drugih Google usluga za analizu i marketing na našu web stranicu (npr. "AdWords", "DoubleClick" ili "Google Analytics").

Dodatne informacije o korištenju podataka u marketinške svrhe od strane Googlea možete pronaći na Googleovoj preglednoj stranici o oglašavanju i tehnologijama. Googleova politika privatnosti također je dostupna online.

Ako želite uložiti prigovor na prikupljanje podataka od strane Google marketinških usluga, možete koristiti postavke i opcije odjave koje Google pruža za oglašavanje.

8. Facebook remarketing
Naša online ponuda koristi takozvane "Facebook piksele" društvene mreže Facebook, koju upravlja Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, SAD, ili, ako se nalazite u EU, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irska ("Facebook"). Uz pomoć Facebook piksela, Facebook može odrediti posjetitelje naše web stranice kao ciljanu grupu za prikazivanje oglasa, takozvanih "Facebook oglasa". U skladu s tim, koristimo Facebook piksel kako bismo prikazali oglase na Facebooku koje postavljamo samo onim korisnicima Facebooka koji su također pokazali interes za našu web stranicu. To znači da pomoću Facebook piksela želimo osigurati da naši oglasi na Facebooku odgovaraju potencijalnim interesima korisnika i da ne djeluju nametljivo. Pomoću Facebook piksela također možemo pratiti efikasnost Facebook oglasa u statističke svrhe i za istraživanje tržišta, tako što vidimo da li su korisnici preusmjereni na našu web stranicu nakon što su kliknuli na Facebook oglas.

Facebook piksel integriše direktno Facebook kada posjetite našu web stranicu i može pohraniti kolačić – malu tekstualnu datoteku – na vaš uređaj. Ako se zatim prijavite na Facebook ili posjetite Facebook dok ste prijavljeni, Facebook može povezati vašu posjetu našoj web stranici s vašim korisničkim profilom. Podaci prikupljeni o vama su nam anonimni, što znači da ne možemo donositi nikakve zaključke o vašem identitetu. Međutim, podatke pohranjuje i obrađuje Facebook, što omogućava njihovo povezivanje s vašim Facebook profilom. Ti se podaci obrađuju u skladu s Facebookovom politikom korištenja podataka. Tamo ćete također pronaći dodatne informacije o tome kako Facebook piksel funkcioniše i o postavkama za Facebook oglase.

Korisnici se mogu usprotiviti prikupljanju podataka pomoću Facebook piksela i korištenju ličnih podataka za prikazivanje Facebook oglasa. Da biste to učinili, mogu posjetiti stranicu koju je Facebook postavio i slijediti upute o postavkama oglašavanja zasnovanog na korištenju: https://www.facebook.com/settings?tab=ads ili izjaviti svoj prigovor putem američke stranice http://www.aboutads.info/choices ili stranice za EU http://www.youronlinechoices.com. Postavke su nezavisne o platformi, tj. primjenjuju se na sve uređaje, kao što su desktop računari ili mobilni uređaji.

9. Korištenje Microsoft Clarity
Koristimo Microsoft Clarity kako bismo bolje razumjeli potrebe naših korisnika i kontinuirano poboljšavali našu online ponudu. Clarity nam pruža uvide u ponašanje korisnika na našoj web stranici, kao što su kretanje miša, klikovi ili skrolanje. To nam omogućava da ciljano optimiziramo upotrebljivost i funkcionalnost. Microsoft Clarity koristi kolačiće i druge tehnologije za prikupljanje informacija o ponašanju korisnika i njihovim krajnjim uređajima. To uključuje, između ostalog, IP adresu uređaja (isključivo u anonimiziranom obliku), veličinu ekrana, vrstu uređaja s jedinstvenim identifikatorom uređaja, informacije o korištenom pregledniku, približnu lokaciju (samo na nivou države) i preferirani jezik krajnjeg uređaja. Ovi podaci se pohranjuju u pseudonimiziranom korisničkom profilu. Ni mi ni Microsoft ne namjeravamo identificirati pojedinačne osobe, niti se ovi podaci spajaju s drugim podacima. Detaljnije informacije o kolačićima koje postavlja Microsoft Clarity možete pronaći na službenoj Microsoftovoj web stranici pod naslovom Microsoft Clarity cookie list. Microsoft Clarity se koristi u skladu sa GDPR-om. Ako želite saznati više o tome kako Microsoft obrađuje lične podatke, dodatne informacije možete pronaći u Microsoftovoj politici privatnosti.

10. Customer Match – Publica kupaca
Kako bismo osigurali da naša ponuda dosegne naše ciljne grupe, koristimo liste podudaranja korisnika koje se koriste kao dio naših oglašivačkih aktivnosti na Google AdWords i Facebooku. Da bi se omogućilo uparivanje, vaša adresa e-pošte se šifruje i dijeli s Facebookom i/ili Googleom. To nam omogućava da vam prikazujemo sadržaj i oglase prilagođene vašim interesima. Prihvatanjem politike privatnosti dajete saglasnost za dijeljenje vaših podataka u tu svrhu. Ovom saglasnošću možete opozvati u bilo kojem trenutku.

11. Integracija usluga i sadržaja trećih strana
Budući da povremeno koristimo sadržaj, aplikacije ili usluge pružalaca usluga trećih strana unutar naše online ponude, željeli bismo skrenuti pažnju naših korisnika na ovu činjenicu. Za naše korisnike, integracija pružatelja usluga trećih strana znači da se njihova IP adresa prosljeđuje tim pružateljima. To je jedini način da se osigura optimalno prikazivanje integriranog sadržaja. Ti pružatelji usluga također mogu koristiti kolačiće. Podaci prikupljeni na ovaj način mogu se naknadno koristiti za njihove vlastite ekonomske interese (npr. za izradu korisničkog profila). Nažalost, nemamo utjecaja na to. Iz tog razloga, usluge trećih strana koristimo što je rjeđe moguće kako bismo mogli djelovati na način koji je što efikasniji i koji izbjegava prikupljanje podataka. Pored toga, u pogledu sigurnosti i zaštite podataka, sarađujemo isključivo s pouzdanim pružaocima usluga trećih strana.

Sljedeća lista služi kao pregled za korisnika. Na njoj su navedeni svi pružaoci usluga trećih strana, njihov sadržaj i linkovi na njihove politike privatnosti. To omogućava korisniku da utvrdi kako se prikupljeni podaci obrađuju i ponovo koriste. Pored toga, korisnik je informisan o mogućim opcijama za prigovor (tzv. opt-out):

• Live chat putem naše početne stranice s nama preko treće strane Userlike UG, Probsteigasse 44-46, 50670 Köln.
  
  
• Vanjski fontovi kompanije Google, Inc. integrisani su putem Google Fontsa. Integracija se vrši pozivom na Googleov server (obično u SAD-u). Dodatne informacije možete pronaći u Googleovoj politici privatnosti; također je moguće isključiti personalizirano oglašavanje.
  
  
• Mape iz usluge "Google Maps", koju pruža treća strana Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SAD, integrisane su na vašu web stranicu. Dodatne informacije možete pronaći u Googleovoj politici privatnosti; također je moguće odustati od personaliziranog oglašavanja.
  
  
• Videozapisi s platforme "YouTube", koju pruža treća strana Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SAD, integrisani su na vašu web stranicu. Dodatne informacije možete pronaći u Googleovoj politici privatnosti; također je moguće isključiti personalizirano oglašavanje.
  
  
• Videozapisi s platforme "Vimeo" treće strane IAC/InterActiveCorp, 555 West 18th Street, New York, New York 10011, SAD (Pažnja: Pravni odjel) integrisani su na vašu web stranicu. Videozapisi su integrisani u interesu privlačne prezentacije vaših online ponuda i predstavljaju legitimni interes u smislu člana 6. stavka 1. tačke f GDPR-a. Kada posjetite stranicu sa ugrađenim Vimeo videozapisom, uspostavlja se veza sa Vimeo serverima. Podaci se mogu prenijeti kompaniji Vimeo u SAD. Dodatne informacije o postupanju s korisničkim podacima možete pronaći u Vimeoovoj politici privatnosti.
  
  
• U svojoj online prodavnici nudite način plaćanja "Sofort-Überweisung" (trenutni bankovni transfer), koji pruža treća strana, Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Švedska. Kada se odabere ova metoda plaćanja, podaci se prenose u Klarnu radi obrade plaćanja. Podaci se obrađuju na osnovu člana 6. stavka 1. tačke (b) GDPR-a (izvršenje ugovora) i, gdje je to potrebno, na osnovu legitimnog interesa u skladu sa članom 6. stavkom 1. tačkom (f) GDPR-a. Dodatne informacije možete pronaći u Klarninoj politici privatnosti.
  
  
• Za tehničku podršku u okviru Akademije računa koristite uslugu daljinskog održavanja TeamViewer, koju nudi TeamViewer GmbH, Jahnstraße 30, 73037 Göppingen, Njemačka. TeamViewer se koristi isključivo uz prethodnu saglasnost subjekta podataka i služi za brzo i sigurno otklanjanje grešaka u sistemu. Dodatne informacije o obradi podataka od strane TeamViewera možete pronaći u TeamViewerovoj politici privatnosti.
  
  
• Za slanje SMS poruka prilikom kontaktiranja s vama koristimo uslugu treće strane, sms.at mobile internet services GmbH, Klosterwiesgasse 101b/Ge01, A-8010 Graz, Austrija. Obrada se zasniva na vašem legitimnom interesu za brzu i direktnu komunikaciju u skladu sa čl. 6 (1) (f) GDPR-a ili za izvršenje ugovora u skladu sa čl. 6 (1) (b) GDPR-a. Dodatne informacije o obradi podataka od strane pružaoca usluga mogu se pronaći u politici privatnosti websms-a.
  
  
• Za provođenje naših online kurseva uživo na daljinu koristimo usluge treće strane Citrix Systems GmbH, Erika-Mann-Str. 67–69, 80636 Munich. Lični podaci (npr. ime, adresa e-pošte, IP adresa) se obrađuju kako bi vam se omogućilo učešće na kursevima. Obrada podataka se vrši na osnovu člana 6. stavka 1. tačke b) GDPR-a (ispunjenje ugovora) ili člana 6. stavka 1. tačke f) GDPR-a (legitimni interes za efikasnu isporuku kurseva). Dodatne informacije o zaštiti podataka možete pronaći na stranici za zaštitu podataka kompanije Citrix.
  
  
• Kako biste optimizirali vrijeme učitavanja i osigurali sigurno pružanje vaše web stranice, koristite mrežu za isporuku sadržaja (CDN) treće strane, Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, SAD. Sadržaj se isporučuje putem servera raspoređenih širom svijeta, čime se osigurava bolja izvedba i veća sigurnost. U tom kontekstu se mogu obrađivati lični podaci, a posebno IP adresa. Obrada podataka se vrši na osnovu člana 6. stav 1. tačke f GDPR-a (legitimni interes za sigurno i efikasno pružanje vaše online ponude). Dodatne informacije možete pronaći u Cloudfareovoj politici privatnosti.

11.1 Korištenje dodataka za društvene mreže
Koristimo dodatke sljedećih društvenih mreža: Facebook (u vlasništvu Meta Platforms Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, SAD) i YouTube (usluga koju pruža Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SAD). Kako bismo zaštitili vaše podatke, koristimo takozvani postupak od dva klika. To znači da su dodatci po zadanom deaktivirani i ne uspostavljaju vezu sa serverima odgovarajućih pružatelja usluga. Samo kada aktivno kliknete na odgovarajuću ikonu, dajete svoj pristanak u skladu sa čl. 6. st. 1. tač. (a) GDPR-a na obradu podataka od strane odgovarajućeg operatera mreže. Klikom se uspostavlja veza sa odgovarajućom društvenom mrežom i mogu se prenijeti lični podaci – posebno vaša IP adresa i informacije o vašem korisničkom ponašanju. Nemamo utjecaja na vrstu i obim prenesenih podataka niti na njihovu daljnju obradu od strane pružatelja usluga.

Društvena mreža putem dodatka prima informacije o vašoj posjeti našim web stranicama. Ako ste prijavljeni na (Facebook Inc., YouTube), vaša posjeta se može povezati s vašim korisničkim računom na društvenoj mreži. Sve interakcije s dodatkom mogu biti pohranjene od strane operatera mreže.

Informacije o korištenju podataka koje prikuplja odgovarajuća društvena mreža možete pronaći na web stranici kompanije (Facebook Inc., YouTube) u odjeljku "Zaštita podataka" ili "Privatnost".

Podaci o kompanijama najpopularnijih društvenih mreža:

• Koristimo značajke društvene mreže Facebook, kojom upravlja Meta Platforms Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, SAD. Dodatne informacije o pružatelju usluga možete pronaći na www.facebook.com. Informacije o obradi ličnih podataka od strane Facebooka možete pronaći u Facebookovoj politici privatnosti.
  
  
• Ugrađujemo videozapise s platforme YouTube, usluge koju pruža YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, SAD, podružnica kompanije Google LLC. Dodatne informacije o platformi možete pronaći na www.youtube.com. Informacije o obradi ličnih podataka od strane YouTubea i Googlea možete pronaći u Googleovoj politici privatnosti.
  
  
• Naša web stranica može uključivati značajke društvene mreže X (ranije Twitter). Pružatelj usluga je X Corp., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, SAD. Dodatne informacije o platformi možete pronaći na www.twitter.com. Informacije o obradi ličnih podataka od strane X-a možete pronaći u politici privatnosti X-a.
  
  
• Naša web stranica može uključivati značajke iz LinkedIn karijerne mreže. Pružatelj usluga je LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, SAD. Za korisnike sa sjedištem u Evropskom ekonomskom prostoru (EEA), odgovorna je kompanija LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irska. Dodatne informacije o platformi mogu se pronaći na www.linkedin.com. Detalji o obradi ličnih podataka mogu se pronaći u LinkedInovoj politici privatnosti.
  
  
• Naša web stranica može uključivati značajke karijerne mreže XING. Pružatelj usluga je New Work SE (ranije XING AG), Gänsemarkt 43, 20354 Hamburg, Njemačka. Dodatne informacije o platformi možete pronaći na www.xing.com. Informacije o obradi ličnih podataka od strane XING-a možete pronaći u XING-ovoj politici privatnosti.
  
  
• Naša web stranica može uključivati funkcije ili sadržaj internetskog pružatelja usluga Yahoo. Pružatelj je Yahoo Inc., 701 First Avenue, Sunnyvale, CA 94089, SAD. Dodatne informacije o platformi možete pronaći na www.yahoo.com. Informacije o obradi ličnih podataka možete pronaći u Yahooovoj politici privatnosti.
  
  

12. Automatsko odjavljivanje / praćenje vremena
Da biste se ispravno odjavili sa svog korisničkog računa (račun Akademije, online prodavnica), uvijek morate kliknuti na dugme "Odjavi se". Ono se nalazi u glavnoj navigaciji. Ako to zaboravite, naš sistem će vas automatski odjaviti nakon 120 minuta neaktivnosti iz sigurnosnih razloga. To nije greška, već služi isključivo za zaštitu vaših ličnih podataka.

13. Prava kao ispitanika
Imate pravo na informacije o svojim ličnim podacima i pravo na ispravku, brisanje ili ograničenje obrade. Također možete uložiti prigovor na obradu i imate pravo na prenosivost svojih ličnih podataka u strukturiranom, mašinski čitljivom obliku. Za sva navedena prava, molimo vas da kontaktirate kontrolora podataka koristeći navedene kontakt podatke.

14. Pravo na podnošenje žalbe
Također imate pravo podnijeti žalbu nadležnom tijelu za zaštitu podataka. Za Ujedinjeno Kraljevstvo, to je Information Commissioner's Office, 10 Downing Street, London SW1Y 5AA, Ujedinjeno Kraljevstvo. Telefon: +44 113 207 5222. E-mail: [email protected]. Web stranica: www.ico.org.uk.

15. Informacije o zaštiti podataka
Ako imate bilo kakvih pitanja o prikupljanju, obradi ili korištenju vaših ličnih podataka, ili ako želite zatražiti informacije, ispravku, blokadu ili brisanje podataka, ili opozvati bilo koju saglasnost koju ste dali ili uložiti prigovor na određeno korištenje podataka, molimo vas da pisanim putem kontaktirate našeg koordinatora za zaštitu podataka:

Thomas Freissler | [email protected]

16. Odricanje od odgovornosti
Sadržaj ovih stranica sastavljen je s najvećom pažnjom. Međutim, ne može se garantovati tačnost, potpunost i ažurnost sadržaja, a stranica je isključivo u prezentacijske svrhe. Stoga su temeljno isključeni odštetni zahtjevi koji se odnose na materijalnu ili nematerijalnu štetu uzrokovanu korištenjem ili nekorištenjem informacija ili korištenjem netočnih ili nepotpunih informacija, osim ako ne postoji dokaz o namjernoj namjeri ili gruboj nepažnji. Sve ponude su podložne promjenama i neobavezujuće. Pružalac usluga izričito zadržava pravo da mijenja, dopunjuje ili briše dijelove stranica ili cijelu ponudu bez prethodne najave ili da privremeno ili trajno obustavi objavljivanje. Web stranica sadrži linkove na web stranice trećih strana na čiji sadržaj pružatelj usluga nema utjecaja. Stoga se ne može preuzeti odgovornost za ovaj vanjski sadržaj; za ovaj sadržaj uvijek je odgovoran odgovarajući pružatelj usluga ili operater stranica. U trenutku postavljanja linkova, provjerene su odgovarajuće stranice na moguća pravna kršenja; ta provjera je otkrila da u to vrijeme nije bilo vidljivog nezakonitog sadržaja. Međutim, stalno praćenje sadržaja povezanih stranica bilo bi nerazumno bez konkretnih dokaza o kršenju zakona. Ako saznamo za nezakonite linkove, oni će biti odmah uklonjeni. Međutim, odgovornost u tom pogledu je moguća samo od trenutka saznanja za konkretno pravno kršenje. Ako korisnik zna za takva pravna kršenja, molimo ga da nas o tome odmah obavijesti, a odgovarajući sadržaj će potom biti odmah uklonjen.

17. Pravna valjanost ovog odricanja od odgovornosti
Ova izjava se smatra dijelom internetske publikacije s koje ste preusmjereni. Ako odjeljci ili pojedinačni uvjeti ove izjave nisu pravno valjani ili ispravni, sadržaj ili valjanost ostalih dijelova ostaju nepromijenjeni.

18. Izmjene politike privatnosti
Zadržavamo pravo izmjene politike privatnosti kako bismo je prilagodili promijenjenim pravnim okolnostima ili u slučaju promjena u usluzi ili obradi podataka. Međutim, ovo se odnosi samo na izjave o obradi podataka. Ako je potreban pristanak korisnika ili ako dijelovi politike privatnosti sadrže odredbe koje uređuju ugovorni odnos s korisnicima, izmjene će se vršiti samo uz njihov pristanak. Korisnici se mole da se redovno informišu o sadržaju politike privatnosti.

Status: 27. juni 2025.