Widerruf, Stornierung & Kündigung

Bei einer Online-Buchung steht Verbrauchern grundsätzlich ein 14-tägiges gesetzliches Widerrufsrecht ab Vertragsabschluss zu. Ausnahmen und die Bedingungen für ein vorzeitiges Erlöschen sind zu beachten.

Die für deine Buchung geltenden Einzelheiten findest du in deiner Widerrufsbelehrung und unseren AGB.

Unsere AGB sehen ein freiwilliges Rücktrittsrecht innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsabschluss vor, solange keine dieser Nutzungsgrenzen überschritten ist:

• zwei geöffnete Fächer,
• sechs gestartete Lernvideos,
• zwei aufgerufene oder heruntergeladene Skripte beziehungsweise Lernunterlagen.

Dieses freiwillige Angebot ist vom gesetzlichen Widerrufsrecht zu unterscheiden.

Du kannst deinen Widerruf oder Rücktritt direkt über unser Online-Widerrufsformular übermitteln.

Alternativ sende eine eindeutige Erklärung per E-Mail an [email protected]. Nenne dabei deinen vollständigen Namen und den gebuchten Lehrgang, damit wir deine Mitteilung zuordnen können.

Beachte die für deine Buchung geltenden Fristen und Rücktrittsbedingungen.

Laut Fernstudien-AGB kannst du erstmals zum Ende des ersten Halbjahres mit sechs Wochen Kündigungsfrist kündigen. Danach beträgt die Frist drei Monate. Die Kündigung erfolgt in Textform.

Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

Außerhalb des gesetzlichen Rücktrittsrechts gelten laut AGB folgende Stornogebühren:

• Bis 15 Tage vor Beginn: 25 % der Kurskosten.
• Ab 14 Tage vor Beginn: 50 % der Kurskosten.
• Ab dem ersten Kurstag oder bei Nichterscheinen: 100 % der Kurskosten.

Zwingende gesetzliche Rechte bleiben bestehen. Du kannst nachweisen, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Stornierungen müssen schriftlich erfolgen.