Flexyfit Akademija

Pravila o privatnosti i privola
Zaštita podataka je stvar povjerenja, a vaše nam je povjerenje važno. Poštujemo vašu privatnost i osobni prostor. Stoga nam je zaštita te zakonito prikupljanje, obrada i uporaba vaših osobnih podataka važna briga. Kako bismo osigurali da se osjećate sigurno prilikom posjeta našim web-stranicama, strogo poštujemo zakonske odredbe pri obradi vaših osobnih podataka i ovdje vas želimo informirati o našem prikupljanju i uporabi podataka.

Ovaj dokument možete ispisati koristeći uobičajenu funkcionalnost vašeg preglednika.


Sigurna prijenos podataka
Koristimo SSL enkripciju kako bismo vaše podatke što je moguće bolje zaštitili. Takve šifrirane veze možete prepoznati po prefiksu"https://"u poveznici stranice u adresnoj traci vašeg preglednika. Nešifrirane stranice označene su s "http://". Sve podatke koje šaljete na ovu web-stranicu – na primjer, u upitima ili pri prijavama – treće strane ne mogu pročitati zahvaljujući SSL enkripciji. Iako nitko ne može jamčiti apsolutnu zaštitu, našu web-stranicu i druge sustave osiguravamo tehničkim i organizacijskim mjerama protiv gubitka, uništenja, pristupa, izmjene ili distribucije vaših podataka od strane neovlaštenih osoba.

1. Svrha politike privatnosti i odgovorno tijelo
2. Čl. 12. – 14. GDPR: Obveza pružanja informacija
3. Prikupljanje, obrada i uporaba osobnih podataka
4. Prikupljanje pristupnih podataka
5. Kolačići
6. Web-analiza pomoću usluge Google (Universal) Analytics
7. Google usluge remarketinga
8. Facebook remarketing
9. Korištenje usluge Microsoft Clarity
10. Customer Match – publika kupaca
11. Integracija usluga i sadržaja trećih strana
12. Automatsko odjavljivanje / praćenje vremena
13. Prava kao ispitanika
14. Pravo na podnošenje pritužbe
15. Informacije o zaštiti podataka
16. Odricanje od odgovornosti
17. Pravna valjanost ovog odricanja od odgovornosti
18. Promjene izjave o zaštiti podataka

1. Svrha politike privatnosti i nadležnog tijela
Izjava o zaštiti podataka ima za cilj učiniti vidljivima prirodu, svrhu i opseg obrade osobnih podataka. Ona pokazuje kako se podaci prikupljaju (i kako se dobiva privola), kako se obrađuju i kako se koriste. Ovo se odnosi na našu internetsku ponudu. To naravno uključuje i sve web-stranice kojima upravljamo, njihove funkcije i sadržaj. U daljnjem tekstu to ukratko nazivamo "internetska ponuda" ili "web-stranica".

Naravno, ova izjava o zaštiti podataka također se primjenjuje neovisno o platformama, sustavima, domenama i krajnjim uređajima (što znači računalima ili mobilnim uređajima poput pametnih telefona ili tablet računala) na kojima se mogu prikazivati naše ponude.

Odgovorna tvrtka je Flexyfit Plus GmbH. Adresa je: Dietrichgasse 27 E.EG2, 1030 Beč.

To je tijelo odgovorno za zaštitu podataka i u daljnjem tekstu se naziva "pružatelj", "mi" ili "nas". Molimo pogledajte pravne napomene za određene kontakt osobe i/ili opcije za kontakt.

U sljedećem tekstu "korisnik" se koristi kao sinonim za sve zainteresirane strane i/ili kupce naše internetske ponude.

Željeli bismo ovdje napomenuti da terminologija koja se koristi nije rodno određena zbog već ionako složenog toka čitanja te se stoga treba smatrati rodno neutralnom.

2. Čl. 12. – 14. GDPR: Obveza pružanja informacija
Vrlo nam je važno da osiguramo osjetljive i osobne podatke naših korisnika. To znači da te podatke obrađujemo strogo u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) EU-a i time pomažemo smanjiti količinu prikupljenih podataka na najmanju potrebnu mjeru (minimizacija i izbjegavanje podataka). Iz tog razloga osobne podatke korisnika pohranjujemo samo pod određenim uvjetima. Poseban uvjet može biti, na primjer, važeći ugovor između dviju strana ili privola (interes) u skladu s GDPR-om.

Kako bismo spriječili bilo kakvu manipulaciju, gubitak ili napade trećih strana, nastojimo uvijek prilagoditi sve sigurnosne mjere (tehničke, ugovorne i organizacijske) najnovijem stanju tehnike. To osigurava da su svi podaci koji su nam povjereni sigurno pohranjeni u skladu sa zakonima o zaštiti podataka.

U okviru ove politike privatnosti može se dogoditi da se koriste sadržaji, alati ili razne druge aplikacije drugih pružatelja usluga. Ako ti pružatelji imaju sjedište u inozemstvu, podaci se mogu prenijeti u zemlje u kojima se nalaze. Takav prijenos podataka može se dogoditi samo ako postoji zakonska osnova (sigurnost podataka) ili posebna suglasnost korisnika ili ugovorna odredba. U sljedećem tekstu "drugi pružatelji" koristi se kao sinonim za sve treće pružatelje našeg internetskog ponudbena.

3. Prikupljanje, obrada i uporaba osobnih podataka
Svi korisnički podaci koriste se na temelju pravnog okvira politike privatnosti i isključivo za sljedeće svrhe.

Osobni se podaci prenose trećim pružateljima usluga samo ako je to apsolutno nužno za ispunjavanje naših ugovornih obveza (obavijest o adresi dobavljačima) ili obveza korisnika (prijenos pružateljima plaćanja).

Ako korisnik stupi u kontakt s nama – što se može učiniti putem različitih medija (društveni mediji, kalendar za zakazivanje termina, kontakt obrazac, e-pošta, telefon, posjet Akademiji ili chat) – on pristaje na upotrebu svojih osobnih podataka kako bismo ga kontaktirali. To se događa samo u poslovnom kontekstu, a ne iz osobnih razloga. Ne prenosimo osobne podatke trećim stranama, osim ako to ne nalažu važeće smjernice o zaštiti podataka ili nas na to obvezuje zakon. Naravno, korisnici mogu u bilo kojem trenutku povući svoju privolu za korištenje svojih podataka s učinkom u budućnosti. Ako korisnik povuče svoju privolu, njegovi će se pohranjeni podaci izbrisati s trenutnim učinkom. Pohranjeni podaci bit će izbrisani i ako svrha pohrane više ne postoji ili je ispunjena. Ako korisniku nije u potpunosti jasno koje smo podatke pohranili o njemu, može u bilo kojem trenutku zatražiti informacije o tim podacima i zatim poduzeti daljnje korake (npr. brisanje svih ili pojedinih podataka).

3.1 Osobni podaci

3.1 Osobni podaci
Osobni podaci su informacije o činjeničnim ili osobnim okolnostima utvrđene ili utvrdive fizičke i/ili pravne osobe. To uključuje, na primjer, ime, broj kupca, telefonski broj, adresu i sve inventarne podatke koje ste nam dostavili tijekom registracije i otvaranja korisničkog računa (npr. račun za Akademiju). Ovdje nisu uključeni statistički podaci koje prikupljamo, na primjer, kada posjećujete naše web-stranice ili našu internetsku trgovinu, a koji se ne mogu izravno povezati s korisnicima.

3.2 Korisnički račun (npr. račun Akademije)
Za svakog korisnika (npr. sudionika) koji se odgovarajuće registrira, osiguravamo izravan pristup njihovim podacima o inventaru pohranjenim kod nas (korisnički račun/račun akademije) zaštićen lozinkom. Korisnik se obvezuje da će svoje osobne pristupne podatke čuvati povjerljivo i da ih neće učiniti dostupnima neovlaštenim trećim stranama. Ne možemo prihvatiti nikakvu odgovornost za zlouporabu lozinki, osim ako smo mi odgovorni za tu zlouporabu.

3.2.1 Bilten
Koristimo postupak dvostruke potvrde (double opt-in) za slanje newslettera, tj. korisnicima ćemo slati newsletter e-poštom samo ako su nam prethodno izričito potvrdili da želimo aktivirati uslugu newslettera. Zatim ćemo korisnicima poslati obavijesni e-mail i zatražiti od njih da potvrde da žele primati naš newsletter klikom na poveznicu sadržanu u tom e-mailu.

Ako se pretplatite na naš newsletter, podatke potrebne za tu svrhu ili odvojeno dostavljene od strane vas koristit ćemo za redovito slanje našeg e-mail newslettera na temelju vaše privole u skladu s čl. 6. st. 1. rečenica 1. točka a) GDPR-a.

Ako korisnik više ne želi primati naš newsletter, može u bilo kojem trenutku uložiti prigovor bez nastanka troškova osim troškova prijenosa prema osnovnim tarifama. Za to je dovoljna obavijest u tekstualnom obliku (npr. e-pošta, faks, pismo). Naravno, korisnici će u svakom newsletteru također pronaći poveznicu za odjavu.

3.2.2 WhatsApp® kanal kampanje

3.2.2 WhatsApp® kanal kampanje
Koristimo postupak dvostruke potvrde (double opt-in) za slanje poruka na kanalu kampanje Flexyfit® WhatsApp®. Korisnicima ćemo slati poruke putem kanala kampanje WhatsApp® samo ako su prethodno izričito potvrdili svoju želju za aktivacijom kanala kampanje WhatsApp®.

Ako se registrirate za naš kanal kampanje putem WhatsApp®-a, podatke potrebne za tu svrhu ili one koje ste nam zasebno dostavili koristit ćemo za slanje redovitih poruka na temelju vaše privole u skladu s čl. 6. st. 1. toč. (a) GDPR-a.

Ako korisnik više ne želi primati naše poruke, može u bilo kojem trenutku uložiti prigovor bez nastanka troškova osim troškova prijenosa prema osnovnim tarifama. Za to je dovoljna poruka u tekstualnom obliku (npr. e-pošta, faks, pismo). Korisnici će u svakoj poruci također pronaći gumb za odjavu.

3.2.3 Preporuke poslova, usluga i proizvoda putem e-pošte, newslettera ili putem našeg WhatsApp® kanala kampanja
Kao korisnik (npr. sudionik s korisničkim računom/računom akademije) tvrtke Flexyfit Plus GmbH, bit ćete dodani u naš sustav biltena i na Flexyfit WhatsApp® kanal kampanja kako biste primali redovite informacije o korisničkom računu te preporuke poslova, usluga i proizvoda.

Osobne podatke koristimo u marketinške svrhe s ciljem pružanja korisniku informacija o našim ponudama koje bi ga mogle zanimati na temelju njegovih nedavnih kupnji (npr. rezervacije tečajeva, rezervacije radionica). Email oglašavanje ili kanal kampanje putem WhatsApp®-a, između ostalog, koristimo samo u mjeri dopuštenoj zakonom ili u mjeri u kojoj je korisnik to izričito odobrio. Ako korisnik više ne želi primati naše preporuke ili promotivne poruke, može u bilo kojem trenutku uložiti prigovor bez nastanka troškova osim troškova prijenosa prema osnovnim tarifama.

Za tu svrhu dovoljan je dopis u tekstualnom obliku (npr. e-pošta, faks, pismo). Korisnici će u svako

Poruka u tekstualnom obliku (npr. e-pošta, faks, pismo) dovoljna je za tu svrhu. Korisnici će također pronaći gumb za odjavu u svakoj poruci.

3.2.4 Natjecanja, istraživanje tržišta i ankete

3.2.4 Natjecanja, istraživanje tržišta i javnog mnijenja
U natjecanjima osobne podatke koristimo u svrhu obavještavanja pobjednika i oglašavanja naših ponuda. Korisnici mogu pronaći detaljne informacije u našim pravilima i uvjetima za pojedino natjecanje.

Također koristimo osobne podatke za istraživanje tržišta i javnog mnijenja. Naravno, te podatke koristimo isključivo u anonimiziranom obliku u statističke svrhe i samo za tvrtku Flexyfit Plus GmbH.

3.2.4 Natjecanja, istraživanje tržišta i anketeU natjecanjima koristimo osobne podatke u svrhu obavj

Korisnici mogu u bilo kojem trenutku prigovoriti na korištenje svojih podataka za istraživanje tržišta i javnog mnijenja bez nastanka troškova osim troškova prijenosa prema osnovnim tarifama. Za tu svrhu dovoljna je obavijest u tekstualnom obliku (npr. e-pošta, faks, pismo). Osim toga, u svakoj poruci korisnici će pronaći gumb za odjavu.

4. Prikupljanje podataka o pristupu
Kada korisnik posjeti naše internetske stranice, podaci se prikupljaju i pohranjuju od strane nas u takozvanim dnevnicima poslužitelja. Ti podaci uključuju sljedeće: pristupljenu internetsku stranicu, uključujući datum i vrijeme pristupa te količinu prenesenih podataka. Osim toga, prikupljaju se opće informacije o korištenom web-pregledniku, operativnom sustavu i pripadajućoj IP adresi. Nadalje, spremaju se referrer URL (prethodno posjećena web-stranica) i traženi pružatelj usluga.
Gornji zapisnički podaci korisnika ne pripisuju se nijednoj osobi (bilo fizičkoj ili pravnoj) u svrhu profiliranja, već se koriste isključivo u svrhu naknadne statističke evaluacije. Pod statističkom evaluacijom podrazumijevamo isključivo kvantitativnu analizu podataka s ciljem osiguranja sigurnosti i stalne optimizacije naše internetske ponude.

Naravno, prikupljeni podaci su unutar okvira zakonskih odredbi.

5. Kolačići
Što su kolačići? Kolačići i Flash kolačići male su datoteke koje se pohranjuju na korisnikovom mediju za pohranu podataka i spremaju određena postavke i podatke za razmjenu s našim sustavom putem vašeg preglednika. U osnovi postoje dvije različite vrste kolačića: takozvani sesijski kolačići, koji se brišu čim korisnik zatvori preglednik, i privremeni/trajni kolačići, koji se pohranjuju na korisnikovom mediju za pohranu podataka na dulje vrijeme ili trajno. Ovo pohranjivanje pomaže nam da u skladu s tim dizajniramo našu web stranicu i naše ponude za korisnike te olakšava korisniku korištenje web stranice, na primjer, pohranjivanjem određenih unosa kako ih ne bi morao stalno ponavljati.

Naravno, naše web-stranice možete pregledavati i bez kolačića ako to ne želite. Odgovarajuće postavke možete sami podesiti na svom računalu u postavkama preglednika. Ako su neželjeni kolačići već pohranjeni, mogu se izbrisati u postavkama preglednika. Na kraju, treba napomenuti da isključivanje kolačića može dovesti do funkcionalnih ograničenja u našoj internetskoj ponudi!

Radi potpunosti, željeli bismo napomenuti da većinu internetskih oglasnih kolačića tvrtki možete upr

Radi potpunosti, željeli bismo istaknuti da većinu kolačića za internetsko oglašavanje tvrtki možete upravljati putem američke stranice Postavke za oglašavanje temeljeno na interesima (SAD) ili europske stranice Vodič za ponašajno internetsko oglašavanje i zaštitu podataka (EU).

6. Web-analitika s uslugom Google Analytics
Ova web-stranica koristi Google Analytics, uslugu web-analize tvrtke Google Inc. (www.google.de). Google (Universal) Analytics koristi metode koje omogućuju analizu vašeg korištenja web-stranice, kao što su takozvani "kolačići", tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem računalu. Informacije generirane o vašoj upotrebi ove web-stranice anonimiziraju se na internom poslužitelju prije nego što ih Google prenese u SAD i tamo pohrani, ako je potrebno. Aktiviranjem anonimizacije IP adrese na ovoj web-stranici, IP adresa se skraćuje prije prijenosa unutar država članica Europske unije ili u drugim državama potpisnicama Sporazuma o Europskom gospodarskom prostoru. Samo u iznimnim slučajevima puna IP adresa prenosi se na Googleov poslužitelj u SAD-u i tamo se skraćuje. Anonimizirana IP adresa koju vaš preglednik prenosi kao dio usluge Google Analytics neće se spajati s drugim Googleovim podacima. Nakon što ste se prijavili na svoj Academy račun i pristali na korištenje usluge Google Analytics, ova web-stranica koristi funkcije UserID-a usluge Google Analytics za praćenje podataka o interakciji.

Možete spriječiti Google da prikuplja podatke koje generira kolačić i koji se odnose na vaše korištenje web-stranice (uključujući vašu IP adresu) te da obrađuje te podatke preuzimanjem i instaliranjem dodatka za preglednik dostupnog na sljedećoj poveznici za deaktivaciju usluge Google Analytics.

7. Google Re/marketing usluge
Koristimo marketinške i remarketinške usluge (u daljnjem tekstu "Google marketinške usluge") tvrtke Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SAD ("Google").

7. Google re/marketing uslugeKoristimo marketinške i remarketing usluge (u nastavku "Google marketin

Googleove marketinške usluge omogućuju nam da prikazujemo oglase za našu web-stranicu i na njoj na ciljaniji način, tako da korisnicima budu prikazivani samo oglasi koji potencijalno odgovaraju njihovim interesima. Ako se, na primjer, korisnicima prikazuju oglasi za proizvode za koje su pokazali interes na drugim web-stranicama, to se naziva "remarketing". U te svrhe, pri pristupu našoj web-stranici i drugim web-stranicama na kojima su aktivne Googleove marketinške usluge, Google izravno izvršava kôd i na web-stranicu se integriraju takozvane (re)marketinške oznake (nevidljive grafike ili kôd, poznate i kao "web-svjetiljke"). Uz njihovu pomoć na korisnikovom uređaju pohranjuje se pojedinačni kolačić, tj. mala datoteka (umjesto kolačića mogu se koristiti i usporedive tehnologije). Kolačiće mogu postaviti različite domene, uključujući google.com, doubleclick.net, invitemedia.com, admeld.com, googlesyndication.com ili googleadservices.com. Ta datoteka bilježi koje je web-stranice korisnik posjetio, za koji se sadržaj zanima i na koje je ponude kliknuo, kao i tehničke informacije o pregledniku i operativnom sustavu, web-stranicama s kojih je došao, vremenu posjeta i druge informacije o korištenju internetske ponude. Također se bilježi IP adresa korisnika, pri čemu vas u okviru usluge Google Analytics obavještavamo da se IP adresa skraćuje unutar država članica Europske unije ili drugih država potpisnica Sporazuma o Europskom gospodarskom prostoru te da se u iznimnim slučajevima u cijelosti prenosi na Googleov poslužitelj u SAD-u i tamo skraćuje. IP adresa se ne spaja s korisničkim podacima unutar drugih Google usluga. Gore navedene informacije također se mogu povezati s informacijama iz drugih izvora. Kada korisnik naknadno posjeti druge web-stranice, mogu mu se prikazivati oglasi prilagođeni njegovim interesima.

Podaci o korisnicima obrađuju se pseudonimno u okviru usluga Google Marketing Services. To znači da Google, na primjer, ne pohranjuje i ne obrađuje ime ili adresu e-pošte korisnika, već obrađuje relevantne podatke u vezi s kolačićima u pseudonimnim korisničkim profilima. To znači da se, iz Googleove perspektive, oglasi ne upravljaju i ne prikazuju za određenu identificiranu osobu, već za vlasnika kolačića, bez obzira na to tko je taj vlasnik kolačića. To se ne primjenjuje ako je korisnik izričito dopustio Googleu da obrađuje podatke bez te pseudonimizacije. Informacije koje je prikupio "DoubleClick" o korisnicima prenose se Googleu i pohranjuju na Googleovim poslužiteljima u SAD-u.

Googleove marketinške usluge koje koristimo uključuju internetski oglašivački program "Google AdWords". U slučaju Google AdWordsa, svaki AdWords klijent dobiva drugačije "cookie za konverziju". Stoga se kolačići ne mogu pratiti na web-stranicama AdWords klijenata. Informacije prikupljene pomoću kolačića koriste se za generiranje statistika konverzija za AdWords oglašivače koji su odabrali praćenje konverzija. AdWords klijenti saznaju ukupan broj korisnika koji su kliknuli na njihovu oglasnu objavu i bili preusmjereni na stranicu označenu oznakom za praćenje konverzija. Međutim, Google Inc. ne prima nikakve informacije koje se mogu koristiti za osobnu identifikaciju korisnika.

Integriramo oglase trećih strana temeljene na Googleovoj marketinškoj usluzi "DoubleClick". DoubleClick koristi kolačiće koji omogućuju Googleu i njegovim partnerskim web-stranicama da postavljaju oglase na temelju posjeta korisnika ovoj web-stranici ili drugim web-stranicama na internetu.

Također integriramo oglase trećih strana na temelju Googleove marketinške usluge "AdSense". AdSense koristi kolačiće kako bi omogućio Googleu i njegovim partnerskim web-lokacijama da postavljaju oglase na temelju posjeta korisnika ovoj web-lokaciji ili drugim web-lokacijama na internetu.

Još jedna marketinška usluga tvrtke Google koju koristimo je "Google Tag Manager", koja omogućuje integraciju drugih Googleovih usluga za analizu i marketing na našu web-stranicu (npr. "AdWords", "DoubleClick" ili "Google Analytics").

Dodatne informacije o korištenju podataka u marketinške svrhe od strane Googlea možete pronaći na Googleovoj preglednoj stranici o oglašavanju i tehnologijama. Googleova pravila o privatnosti također su dostupna na internetu.

Ako želite prigovoriti prikupljanju podataka od strane Googleovih marketinških usluga, možete koristiti postavke i opcije odjave koje Google nudi za oglašavanje.

8. Facebook remarketing
Naša internetska ponuda koristi takozvane "Facebook pikselje" društvene mreže Facebook, koju upravlja Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, SAD, ili, ako se nalazite u EU, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irska ("Facebook"). Uz pomoć Facebook piksela Facebook može odrediti posjetitelje naše web-stranice kao ciljanu skupinu za prikaz oglasa, takozvanih "Facebook oglasa". U skladu s tim, Facebook piksel koristimo kako bismo prikazali oglase na Facebooku koje postavljamo samo onim korisnicima Facebooka koji su također pokazali interes za našu web-stranicu. To znači da pomoću Facebook piksela želimo osigurati da naši oglasi na Facebooku odgovaraju potencijalnim interesima korisnika i da ne djeluju nametljivo. Pomoću Facebook piksela također možemo pratiti učinkovitost Facebook oglasa u statističke svrhe i radi istraživanja tržišta, tako što vidimo jesu li korisnici preusmjereni na našu web stranicu nakon klika na Facebook oglas.

Korištenjem Facebook piksela osiguravamo da se naše Facebook oglase prikazuju samo onim korisnicima

Facebook piksel integrira izravno Facebook kada posjetite našu web-stranicu i može pohraniti kolačić – malu tekstualnu datoteku – na vaše računalo. Ako se zatim prijavite na Facebook ili posjetite Facebook dok ste prijavljeni, Facebook može povezati vaš posjet našoj web-stranici s vašim korisničkim profilom. Podaci prikupljeni o vama za nas su anonimni, što znači da ne možemo donositi nikakve zaključke o vašem identitetu. Međutim, podatke pohranjuje i obrađuje Facebook, što omogućuje njihovo povezivanje s vašim Facebook profilom. Ti se podaci obrađuju u skladu s Facebookovom politikom korištenja podataka. Tamo ćete također pronaći dodatne informacije o tome kako funkcionira Facebook piksel i o postavkama za Facebook oglase.

Korisnici se mogu usprotiviti prikupljanju podataka pomoću Facebook piksela i korištenju osobnih podataka za prikazivanje Facebook oglasa. Da biste to učinili, možete posjetiti stranicu koju je uspostavio Facebook i slijediti upute o postavkama oglašavanja temeljenog na interesima: https://www.facebook.com/settings?tab=ads ili izraziti svoj prigovor putem američke stranice http://www.aboutads.info/choices ili europske stranice http://www.youronlinechoices.com. Postavke su neovisne o platformi, tj. primjenjuju se na sve uređaje, kao što su stolna računala ili mobilni uređaji.

9. Korištenje usluge Microsoft Clarity

9. Korištenje usluge Microsoft Clarity
Koristimo Microsoft Clarity kako bismo bolje razumjeli potrebe naših korisnika i kontinuirano poboljšavali našu internetsku ponudu. Clarity nam pruža uvid u ponašanje korisnika na našoj web stranici, kao što su kretanje miša, klikovi ili skrolanje. To nam omogućuje ciljano optimiziranje upotrebljivosti i funkcionalnosti. Microsoft Clarity koristi kolačiće i druge tehnologije za prikupljanje informacija o ponašanju korisnika i njihovim krajnjim uređajima. To uključuje, između ostalog, IP adresu uređaja (isključivo u anonimiziranom obliku), veličinu zaslona, vrstu uređaja s jedinstvenim identifikatorom uređaja, informacije o korištenom pregledniku, približnu lokaciju (samo na razini države) i preferirani jezik krajnjeg uređaja. Ovi se podaci pohranjuju u pseudonimiziranom korisničkom profilu. Ni mi ni Microsoft ne namjeravamo identificirati pojedince, niti se ovi podaci spajaju s drugim podacima. Detaljnije o kolačićima koje postavlja Microsoft Clarity možete saznati na službenoj Microsoftovoj web-stranici pod naslovom Microsoft Clarity cookie list. Microsoft Clarity koristi se u skladu s GDPR-om. Ako želite saznati više o tome kako Microsoft obrađuje osobne podatke, dodatne informacije možete pronaći u Microsoftovoj politici privatnosti.

10. Customer Match – publika kupaca
Kako bismo osigurali da naša ponuda dosegne naše ciljne skupine, koristimo popise za usklađivanje s kupcima koji se koriste kao dio naših oglašivačkih aktivnosti na Google AdWords i Facebooku. Za omogućavanje usklađivanja vaša je adresa e-pošte šifrirana i podijeljena s Facebookom i/ili Googleom. To nam omogućuje da vam prikazujemo sadržaj i oglase prilagođene vašim interesima. Prihvaćanjem politike privatnosti dajete suglasnost za dijeljenje svojih podataka u tu svrhu. Tu suglasnost možete opozvati u bilo kojem trenutku.

11. Integracija usluga i sadržaja trećih strana
Budući da povremeno unutar naše internetske ponude koristimo sadržaj, aplikacije ili usluge pružatelja usluga trećih strana, željeli bismo skrenuti pozornost naših korisnika na tu činjenicu. Za naše korisnike, integracija pružatelja usluga trećih strana znači da se njihova IP adresa prosljeđuje tim pružateljima. To je jedini način da se osigura optimalno prikazivanje integriranog sadržaja. Ti pružatelji usluga također mogu koristiti kolačiće. Podaci prikupljeni na taj način mogu se naknadno koristiti za njihove vlastite gospodarske interese (npr. za izradu korisničkog profila). Nažalost, nemamo utjecaja na to. Iz tog razloga usluge trećih strana koristimo što je moguće rjeđe kako bismo mogli djelovati na način koji je što učinkovitiji u pogledu zaštite podataka. Osim toga, u pogledu sigurnosti i zaštite podataka surađujemo isključivo s pouzdanim pružateljima usluga trećih strana.

Sljedeći popis služi kao pregled za korisnika. Na njemu su navedeni svi pružatelji usluga trećih strana, njihov sadržaj i poveznice na njihove politike privatnosti. To omogućuje korisniku da utvrdi kako se prikupljeni podaci obrađuju i ponovno koriste. Osim toga, korisnik je informiran o mogućim opcijama prigovora (tzv. odustajanje):

• Razgovor uživo putem naše početne stranice s nama preko pružatelja usluga treće strane Userlike UG, Probsteigasse 44-46, 50670 Köln.
  
  
• Vanjski fontovi tvrtke Google, Inc. integrirani su putem usluge Google Fonts. Integracija se provodi pozivom poslužitelja tvrtke Google (obično u SAD-u). Dodatne informacije možete pronaći u Googleovoj izjavi o privatnosti; također je moguće isključiti personalizirano oglašavanje.
  
  
• Karte iz usluge "Google Maps" koju pruža treća strana Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SAD, integrirane su na vašu web-stranicu. Dodatne informacije možete pronaći u Googleovoj politici privatnosti; također je moguće isključiti personalizirano oglašavanje.
  
  
• Videozapisi s platforme "YouTube" treće strane Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SAD, integrirani su na vašu web-stranicu. Dodatne informacije možete pronaći u Googleovoj politici privatnosti; također je moguće isključiti personalizirano oglašavanje.
  
  Videozapise s platforme "Vimeo" pružatelja usluga treće strane IAC/InterActiveCorp, 555 West 18th St
• Videozapisi s platforme "Vimeo" pružatelja usluga treće strane IAC/InterActiveCorp, 555 West 18th Street, New York, New York 10011, SAD (Obratite se: Odjel za pravne poslove) integrirani su na vašu web-stranicu. Videozapisi su integrirani radi privlačne prezentacije naših internetskih ponuda i predstavljaju legitimni interes u smislu članka 6. stavka 1. točke (f) GDPR-a. Kada posjetite stranicu s ugrađenim Vimeo videom, uspostavlja se veza s Vimeo poslužiteljima. Podaci se mogu prenijeti tvrtki Vimeo u SAD. Dodatne informacije o obradi korisničkih podataka možete pronaći u Vimeoovoj politici privatnosti.
  
  
• U svojoj internetskoj trgovini nudite način plaćanja "Sofort-Überweisung" (trenutačni bankovni prijenos), koji pruža treća strana, Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Švedska. Kada se odabere ova metoda plaćanja, podaci se prenose tvrtki Klarna radi obrade plaćanja. Podaci se obrađuju na temelju članka 6. stavka 1. točke (b) GDPR-a (izvršenje ugovora) i, gdje je to potrebno, na temelju legitimnog interesa sukladno članku 6. stavku 1. točki (f) GDPR-a. Dodatne informacije možete pronaći u Klarninoj politici privatnosti.
  
  
• Za tehničku podršku u okviru Akademije koristite uslugu daljinskog održavanja TeamViewer, koju nudi tvrtka TeamViewer GmbH, Jahnstraße 30, 73037 Göppingen, Njemačka. TeamViewer se koristi isključivo uz prethodnu suglasnost ispitanika i služi za brzo i sigurno otklanjanje pogrešaka u sustavu. Dodatne informacije o obradi podataka od strane tvrtke TeamViewer mogu se pronaći u pravilima o privatnosti tvrtke TeamViewer.
  
  
• Za slanje SMS poruka prilikom kontaktiranja s vama koristimo uslugu pružatelja usluga treće strane sms.at mobile internet services GmbH, Klosterwiesgasse 101b/Ge01, A-8010 Graz, Austrija. Obrada se temelji na vašem legitimnom interesu za brzu i izravnu komunikaciju u skladu s čl. 6. st. 1. toč. (f) GDPR-a ili za izvršenje ugovora u skladu s čl. 6. st. 1. toč. (b) GDPR-a. Dodatne informacije o obradi podataka od strane pružatelja usluga mogu se pronaći u pravilima o privatnosti tvrtke websms.
  
  
• Za provođenje naših internetskih tečajeva uživo na daljinu koristimo usluge treće strane Citrix Systems GmbH, Erika-Mann-Str. 67–69, 80636 Munich. Osobni podaci (npr. ime, adresa e-pošte, IP adresa) obrađuju se kako bi vam se omogućilo sudjelovanje na tečajevima. Obrada podataka provodi se na temelju članka 6. stavka 1. točke b) GDPR-a (ispunjenje ugovora) ili članka 6. stavka 1. točke f) GDPR-a (legitimni interes za učinkovitu provedbu tečaja). Dodatne informacije o zaštiti podataka mogu se pronaći na stranici Citrixa o zaštiti podataka.
  
  
• Kako biste optimizirali vrijeme učitavanja i osigurali sigurno pružanje usluga vaše web-stranice, koristite mrežu za isporuku sadržaja (CDN) treće strane, tvrtke Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, SAD. Sadržaj se isporučuje putem poslužitelja raspoređenih diljem svijeta, čime se osigurava bolja izvedba i veća sigurnost. U tom kontekstu mogu se obrađivati osobni podaci, a osobito IP adresa. Obrada podataka provodi se na temelju članka 6. stavka 1. točke f. GDPR-a (legitimni interes za sigurno i učinkovito pružanje vaše internetske ponude). Dodatne informacije možete pronaći u Cloudfareovoj politici privatnosti.

11.1 Korištenje dodataka za društvene mreže
Koristimo dodatke sljedećih društvenih mreža: Facebook (u vlasništvu Meta Platforms Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, SAD) i YouTube (usluga tvrtke Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SAD). Kako bismo zaštitili vaše podatke, koristimo takozvani postupak s dva klika. To znači da su dodatci prema zadanim postavkama onemogućeni i ne uspostavljaju vezu sa poslužiteljima odgovarajućih pružatelja usluga. Tek kada aktivno kliknete na odgovarajuću ikonu, dajete svoj pristanak u skladu s čl. 6. st. 1. toč. (a) GDPR-a na obradu podataka od strane odgovarajućeg operatera mreže. Klikom se uspostavlja veza s odgovarajućom društvenom mrežom i mogu se prenijeti osobni podaci – osobito vaša IP adresa i informacije o vašem korisničkom ponašanju. Nemamo utjecaja na vrstu i opseg prenesenih podataka niti na njihovu daljnju obradu od strane pružatelja usluga.

Društvena mreža putem dodatka prima informacije o vašem posjetu našim mrežnim stranicama. Ako ste prijavljeni na (Facebook Inc., YouTube), vaš posjet može se povezati s vašim korisničkim računom na društvenoj mreži. Sve interakcije s dodatkom može pohraniti pružatelj mreže.

Informacije o korištenju podataka koje prikuplja dotična društvena mreža mogu se pronaći na internetskoj stranici tvrtke (Facebook Inc., YouTube) u odjeljku "Zaštita podataka" ili "Privatnost".

Podaci o tvrtkama najpopularnijih društvenih mreža:

• Koristimo značajke društvene mreže Facebook, koju upravlja Meta Platforms Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, SAD. Dodatne informacije o pružatelju usluga možete pronaći na www.facebook.com. Informacije o obradi osobnih podataka od strane Facebooka možete pronaći u Facebookovoj politici privatnosti.
  
  
• Ugrađujemo videozapise s platforme YouTube, usluge koju pruža YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, SAD, podružnica tvrtke Google LLC. Dodatne informacije o platformi možete pronaći na www.youtube.com. Informacije o obradi osobnih podataka od strane YouTubea i Googlea možete pronaći u Googleovoj politici privatnosti.
  
  
• Naša web stranica može uključivati značajke društvene mreže X (ranije Twitter). Pružatelj usluge je X Corp., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, SAD. Dodatne informacije o platformi možete pronaći na www.twitter.com. Informacije o obradi osobnih podataka od strane X-a možete pronaći u X-ovoj politici privatnosti.
  
  
• Naša web stranica može uključivati značajke karijerne mreže LinkedIn. Pružatelj usluga je LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, SAD. Za korisnike sa sjedištem u Europskom gospodarskom prostoru (EGP) odgovorna je tvrtka LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irska. Dodatne informacije o platformi možete pronaći na www.linkedin.com. Pojedinosti o obradi osobnih podataka nalaze se u LinkedInovoj politici privatnosti.
  
  Naša web stranica može uključivati značajke iz karijerne mreže XING. Pružatelj usluga je New Work SE
• Naša web stranica može uključivati značajke karijerne mreže XING. Pružatelj usluga je New Work SE (ranije XING AG), Gänsemarkt 43, 20354 Hamburg, Njemačka. Dodatne informacije o platformi možete pronaći na www.xing.com. Informacije o obradi osobnih podataka od strane XING-a možete pronaći u XING-ovoj politici privatnosti.
  
  
• Naša web stranica može uključivati funkcije ili sadržaj internetskog pružatelja usluga Yahoo. Pružatelj je Yahoo Inc., 701 First Avenue, Sunnyvale, CA 94089, SAD. Dodatne informacije o platformi možete pronaći na www.yahoo.com. Informacije o obradi osobnih podataka možete pronaći u Yahooovoj politici privatnosti.
  
  

12. Automatsko odjavljivanje / praćenje vremena
Da biste se ispravno odjavili sa svog korisničkog računa (računa Akademije, internetske trgovine), uvijek morate kliknuti na gumb "Odjavi se". Nalazi se u glavnoj navigaciji. Ako to zaboravite, naš će vas sustav iz sigurnosnih razloga automatski odjaviti nakon 120 minuta neaktivnosti. To nije pogreška, već služi isključivo za zaštitu vaših osobnih podataka.

13. Prava kao ispitanika
Imate pravo na informacije o svojim osobnim podacima i pravo na ispravak, brisanje ili ograničenje obrade. Također možete uložiti prigovor na obradu i imate pravo na prijenos svojih osobnih podataka u strukturiranom, strojno čitljivom obliku. Za sva navedena prava obratite se voditelju obrade putem navedenih kontaktnih podataka.

14. Pravo na podnošenje pritužbe
Također imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu za zaštitu podataka. Za Ujedinjeno Kraljevstvo to je Ured povjerenika za informiranje (Information Commissioner's Office), 10 Downing Street, London SW1Y 5AA, Ujedinjeno Kraljevstvo. Telefon: +44 113 244 44 44. E-pošta: [email protected]. Web-stranica: www.ico.org.uk.

15. Informacije o zaštiti podataka
Ako imate bilo kakvih pitanja o prikupljanju, obradi ili korištenju vaših osobnih podataka, ili ako želite zatražiti informacije, ispravak, blokiranje ili brisanje podataka, ili povući bilo koju suglasnost koju ste dali ili uložiti prigovor na određeno korištenje podataka, molimo vas da pisanim putem kontaktirate našeg koordinatora za zaštitu podataka:

Thomas Freissler | [email protected]

16. Odricanje od odgovornosti
Sadržaj ovih stranica sastavljen je s najvećom pažnjom. Međutim, ne može se jamčiti točnost, cjelovitost i ažurnost sadržaja, a stranica je isključivo za prezentacijske svrhe. Stoga su općenito isključeni odštetni zahtjevi koji se odnose na materijalnu ili nematerijalnu štetu uzrokovanu korištenjem ili nekorištenjem informacija ili korištenjem netočnih ili nepotpunih informacija, osim ako ne postoji dokaz o namjeri ili gruboj nemarnosti. Sve ponude podložne su promjenama i neobvezujuće su. Pružatelj usluga izričito zadržava pravo promijeniti, dopuniti ili izbrisati dijelove stranica ili cijelu ponudu bez prethodne najave ili privremeno ili trajno obustaviti objavljivanje. Web-stranica sadrži poveznice na web-stranice trećih strana na čiji sadržaj pružatelj usluga nema utjecaja. Stoga se ne može preuzeti odgovornost za taj vanjski sadržaj; za taj sadržaj uvijek je odgovoran dotični pružatelj usluga ili operater stranica. U trenutku postavljanja poveznica, odgovarajuće su stranice provjerene na moguća pravna kršenja; ta je provjera otkrila da u to vrijeme nije bilo vidljivog nezakonitog sadržaja. Međutim, stalno praćenje sadržaja povezanih stranica bilo bi nerazumno bez konkretnih dokaza o kršenju zakona. Ako saznamo za bilo kakve nezakonite poveznice, one će biti odmah uklonjene. Međutim, odgovornost u tom pogledu moguća je samo od trenutka saznanja za određeni pravni prekršaj. Ako korisnik sazna za takve pravne prekršaje, molimo ga da nas o tome odmah obavijesti, a odgovarajući sadržaj će potom biti odmah uklonjen.

17. Pravna valjanost ove izjave
Ova izjava o odricanju od odgovornosti treba se smatrati dijelom internetske publikacije s koje ste preusmjereni. Ako odjeljci ili pojedini uvjeti ove izjave nisu zakoniti ili ispravni, sadržaj ili valjanost ostalih dijelova ostaju nepromijenjeni.

18. Promjene politike privatnosti
Zadržavamo pravo izmijeniti politiku privatnosti kako bismo je prilagodili promijenjenim pravnim okolnostima ili u slučaju promjena u usluzi ili obradi podataka. Međutim, to se odnosi samo na izjave o obradi podataka. Ako je potreban pristanak korisnika ili ako dijelovi politike privatnosti sadrže odredbe koje uređuju ugovorni odnos s korisnicima, promjene će se vršiti samo uz njihov pristanak. Korisnici se mole da se redovito informiraju o sadržaju politike privatnosti.

Status: 27. lipnja 2025.