Komunikace a empatie
Základem každého úspěšného poradenství je silná komunikace: jasná, empatická a respektující. V tomto předmětu se dozvíte, jak funguje komunikace na verbální, neverbální a paraverbální úrovni a proč často nezáleží jen na obsahu, ale také na řeči těla, hlasu a postoji.
Pochopíte, proč je aktivní naslouchání jednou z nejdůležitějších dovedností v koučování a jak můžete budovat důvěru pomocí cílených otázek, upřímného zájmu a jasného zrcadlení. Budete také pracovat s řečí těla, očním kontaktem a hlasem, abyste vyjádřili důvěru a vytvořili profesionální atmosféru dialogu.
Dalším zaměřením je konverzace orientovaná na řešení. Procvičíte si empatické reagování, jasné sdělování hranic a zachování klidu a profesionality i v náročných situacích. Naučíte se strukturovat rozhovory, rozpoznat nedorozumění v rané fázi a poskytovat stabilní podporu lidem v procesech změn.
Cílem předmětu je navázat autentické spojení , poskytnout jasné podněty a posílit a motivovat klienty prostřednictvím sebevědomého, empatického dialogu.
Přepnout WhatsApp®"
A budete přesměrováni přímo do aplikace WhatsApp®.
