Kommunikation och empati
En stark kommunikation är grunden för all framgångsrik rådgivning: tydlig, empatisk och respektfull. I det här ämnet får du lära dig hur kommunikation fungerar på verbal, icke-verbal och para-verbal nivå och varför det ofta inte bara är innehållet som räknas, utan även kroppsspråk, röst och hållning.
Du kommer att förstå varför aktivt lyssnande är en av de viktigaste färdigheterna i coaching och hur du kan bygga förtroende genom riktade frågor, genuint intresse och tydlig spegling. Du kommer också att arbeta med kroppsspråk, ögonkontakt och röst för att förmedla förtroende och skapa en professionell samtalsatmosfär.
Ett annat fokus är lösningsorienterade samtal. Du får öva på att reagera empatiskt, kommunicera gränser tydligt och behålla lugnet och professionaliteten även i utmanande situationer. Du får lära dig att strukturera samtal, upptäcka missförstånd i ett tidigt skede och ge ett stabilt stöd till människor i förändringsprocesser.
Målet med kursen är att skapa en autentisk kontakt, ge tydliga impulser samt stärka och motivera klienter genom en trygg och empatisk dialog.
Byt WhatsApp®"
Och du kommer att vidarebefordras direkt till WhatsApp®-appen.
